Nesta semana, após a majoração dos ingressos de um dos nossos rivais, foi publicada esta matéria no Paraná Online apresentando um levantamento de que o trio da “aldeia” tem os ingressos mais caros do Brasil. Dentre todas as argumentações citadas, uma em especial chama nossa atenção e nos alarma: o Paraná Clube tem o terceiro ingresso mais caro do país e o ingresso mais caro dentre os times da série B. Já desconfiávamos que o valor de 80 reais estava “salgado”, mas essa matéria aprofunda a discussão. Esse aspecto nos leva a refletir considerando dois pontos de vista.
Primeiro, o da diretoria que cobra esse valor. Até o ano passado tínhamos um dos programas de Sócio Torcedor mais baratos de que se tem notícia, mas que era basicamente um “pacotão de ingressos”, sem maiores vantagens. Olhando por esse lado, parece lógico um aumento visando à fidelização do torcedor, porque parece mais “simples” do que dar maiores vantagens ao sócio. Mas aí entra um fator frio e pessimista: em um cálculo simplista, se o número de sócios permanece constante, quem já está fidelizado não deixará de ser por causa de um aumento. Com o maior valor de ingressos e mensalidades, o clube aumenta a renda sem necessariamente aumentar o número de sócios. Esse aspecto é, sim, compreensível.
Segundo, o do torcedor. O Paraná – que já disputou a série A ininterruptamente por 15 anos – é o segundo time que está há mais tempo disputando a série B. E a retribuição à torcida é cobrar o ingresso mais caro da competição? Temos que ser justos, o paranista também está devendo, precisa de “oitocentos” incentivos para lotar a Vila Capanema e sempre acha um pretexto para não ir a ela. Mas mesmo assim, o torcedor, via de regra, se fideliza após ir a pelo menos um jogo e gostar do que viu. Se o preço do ingresso avulso é tão proibitivo (principalmente se considerarmos os custos extra-ingresso: estacionamento, lanche, ingresso para a família…) e se o histórico recente do time não ajuda, como o torcedor vai ao estádio despertar esse gatilho da fidelização? Só mostrar por campanhas (oi?) os benefícios de se associar não vai ser suficiente.
O maldito futebol moderno faz os clubes tratarem o torcedor como consumidor. A diferença é que o futebol não é um mero consumo, é uma paixão. E se o clube será o fornecedor de um produto para o torcedor consumir, essa relação tem que ser bem cultivada, a torcida tem que sentir-se prestigiada e valorizada. O novo modelo da Pilcard/SemPRe Torcedor é muito promissor, mas ainda é muito frio, impessoal. Ignora o torcedor que pagou a modalidade religiosamente nas piores fases do time, no rebaixamento no estadual, durante as greves…
Em suma, o mecanismo da cobrança de um valor alto pelos ingressos avulsos é friamente compreensível e justificável. Mas isso não o torna menos condenável. Atrair o torcedor e fazê-lo GOSTAR de frequentar a Vila Capanema seria muito mais efetivo do que assustá-lo e fazê-lo dizer “po, cara, atê queria ir com você ao jogo, mas 80 reais tá pesado”. E se a ideia é mesmo fidelizar, o torcedor tem que sentir-se privilegiado por fazer parte de uma modalidade de sócio. Os 3 mil de semPRe podem até não ligar muito para isso. Mas essa linha de ação poderia fazer a diferença para os demais 397 mil de quase nunca.
Mais foco
O jogo contra o América-MG mostrou que o Paraná tem um time extremamente competitivo. Mas existem jogos que precisam ser vencidos na marra. O de sexta-feira era um deles. Assim como o empate contra o São Caetano e a derrota para o Oeste, que NUNCA MAIS se repita um tropeço assim. Pelo que o time jogou, dá para dizer até que era possível sairmos de lá com mais três pontos e uma goleada na conta.
Agradecimento
Obrigado a todos que participaram da minha promoção beneficente, seja contribuindo ou divulgando. No fim de semana do dia 27 o sorteio deve ser realizado. Novamente, muito obrigado, especialmente à equipe da Paranautas que fez o possível para auxiliar no sucesso da ação, bem como ao Serginho, ao paulo Miranda, ao Ednelson, ao Saulo e ao Ney por autografarem a camisa!
Vejo você na Vila!
Henrique Ventura
@henventura
Todos os domingos, aqui na Paranautas!
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